【原文轉自:中國時報 / 「新南向政策」1年來88萬旅次 東南亞語導遊僅百人】 更新日期: 2016/5/9 上午 10:40:44
「新南向政策」1年來88萬旅次 東南亞語導遊僅百人 新政府提出「新南向政策」,列為未來外交工作重點,台灣觀光也相中東南亞經濟潛力,近年積極開發東南亞新興國家市場,但國內相對導遊人數嚴重失衡,目前東南亞各語種相加不滿百人。為此,交通部觀光局放寬導遊外語資格限制,5、6月陸續開辦現職導遊第二外語班,因應政策趨勢,短期紓解人力缺口。 「新南向政策」將著重人才、產業、觀光等雙向交流,開創對外經濟新戰略。觀光局近年也相中東南亞市場潛力,去年來台千萬旅客中,除陸客以400多萬人次居冠外,東南亞地區以140多萬人次,僅次日本160萬與港澳150萬,連年成長至少1成。 旅客增 人才大缺工 觀光局統計,今年1至3月東南亞地區來台旅客數,與去年同期相比成長10.73%,為全球成長最多地區,其中泰國達37%。觀光局並祭出多項誘因吸引來客,去年與外交部針對東南亞5國,聯手推動簡化簽證措施,並針對穆斯林旅客打造朝拜空間、清真餐廳與友善路線等措施。 然而,政府投入大量資源,相對具語言專長的導遊卻嚴重告急。中華民國觀光導遊協會指出,通常1名導遊帶30人為限,但國內現有印尼語導遊資格者僅27人、馬來語5人、越南語18人,泰語最多也只有47人,相加不滿100人。 添人力 培訓第二外語 觀光局業務組科長黃易成坦言,導遊以華語、英語為大宗,且語言資格須經國家考試,門檻高、緩不濟急;東南亞語別冷門也導致人才不足。眼前導遊人力缺口,每種語言至少還需要3、40人,等於現有人數倍增以上。 為此,觀光局放寬東南亞語別導遊限制、紓解人力缺口,同時因應政策趨勢。黃易成表示,近日陸續辦理16梯次「導遊人員其他外語訓練」,包含韓語、印尼語、越南語與泰語等4種語別,培訓現職導遊第二外語專長,合格可獲2年執業效期,以訓代考,短時間補充人力。 生力軍 紓解人力荒 新住民成新血 新住民成導遊生力軍!東南亞語別導遊嚴重不足,為即時網羅更多人才,交通部觀光局出奇招,鎖定在台新住民、僑生,相中他們身懷稀少語別專長,開班輔導考取導遊證照,紓解人力缺口,也開啟新住民就業另一扇窗。 觀光局2013年起開辦「東南亞語別導遊輔導考照訓練班」,迄今共36人錄取導遊,合格率皆超過2成,其中34人為新住民,目前也有25人正執業中,今年再增現職導遊訓練英語以外的第二外語專長,「雙管齊下」解決國內東南亞語別導遊不足窘境。 觀光局業務組科長黃易成表示,輔導新住民擔任導遊,所需的時間、難度,甚至比起現職導遊考取第二外語資格來的更有效率,同時能協助新住民、僑生、東南亞留學生等族群,獲得一技之長、轉換跑道,增加就業機會。 越南籍現職導遊周子雲是國內首批新住民導遊,她說,23歲遠嫁來台,迄今已有18年,適應台灣生活,加上自己本就喜歡旅遊、接觸人群,2年前考上導遊,至今仍充滿工作熱情。 「比玩還累!」她笑說,導遊多了許多責任,必須協助團員所有事務,3年前越語導遊不到10人,目前已經有20多人,有時候淡季時團量甚至供不應求,樂見有更多人加入。 「我愛台灣!」越南籍導遊陳煌文年輕時來台,愛上台灣最美的人與風景,就此根留台灣。但身為新住民,生活大不易,他坦言,新住民在台灣仍難找到穩定工作,過去從事人力仲介、通譯,「隨call隨到」接案量不固定、生活作息不正常,每月收入不穩定。 去年他經導遊協會輔導,考取導遊。他笑說,自認與台灣已分不開,希望介紹台灣的美、台灣的好給更多同鄉人。
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